'We leven in gekke tijden', hoor je mensen steeds vaker zeggen. Maar dat valt reuze mee. Heel veel zaken zijn onverkort van kracht en werken nog precies zoals vroeger. Hier negen klassiekers die van alle tijden zijn. Ik noem ze de spelregels voor 2021.
1) Aandacht voor klanten verdient zichzelf altijd terug;
2) Beloof alleen dingen die je kunt nakomen;
3) Geef anderen de credits (ook al was jij de aanjager);
4) Wees eerlijk (o.a. tegen je baas, je collega's en tegen je klanten);
5) Wees blij als je het druk hebt (en stop met zeuren);
6) Benader anderen altijd zoals jijzelf benaderd wilt worden;
7) Stel vaker vragen in plaats van dat je antwoorden geeft;
8) Als je twijfelt of het niet weet, zeg het gewoon;
9) Neem beslissingen eerst met je hart en dan met je hoofd.
Reacties