Doorgaan naar hoofdcontent

Wie verstuurt 'm nog?


Niet zo heel lang geleden stuurden we elkaar een stuk papier dat we met pen, potlood of vulpen hadden beschreven. We deden dat stuk papier met die tekst in een envelop; een soort mapje dat je dichtplakte en het totaal noemden we dan een brief. Dat woord betekent 'korte mededeling', maar er zaten ook wel eens hele lange brieven tussen. Brieven van twee of meer kantjes of meer, sierlijk met grote halen geschreven.
Tegenwoordig zie je ze niet meer, brieven. We sturen ze niet meer aan elkaar. Brieven schrijven is uit. Toetsen is in. Mijn dochters die jonge twintigers zijn, hebben eigenlijk nog nooit een echte brief met de hand geschreven, denk ik. Ja, een kaartje met 'Gefeliciteerd XXX" en hun naam. Waarmee ik niet beweer dat zij niet communiceren met de buitenwereld; integendeel. En ik moet toegeven, dat ik van mijzelf ook niet meer precies weet wanneer ik voor het laatst een handgeschreven brief heb verstuurd. Een jaar geleden? Nee, dat kaartje met innige deelneming telt niet mee. Twee jaar geleden? 't Kunnen er ook zo maar drie zijn. En dan ben ik nog schrijver. Toetsenist zul je bedoelen.
Ik zou het toch weer eens moeten doen; een brief schrijven. Adresseer ik 'm aan mijzelf. Heb ik de lol van het schrijven én het plezier van het ontvangen. 'Ha, een echte brief in de brievenbus. Van wie zou die zijn? Bekend handschrift op de envelop...' (met dank aan Mr. Bean).

Reacties

Populaire posts van deze blog

Een hapje en een drankje...

Het is een heerlijke zin: wij nodigen u graag uit voor een hapje en een drankje. Hoe dikwijls heb ik die zin gelezen in uitnodigingen van zakelijke relaties? Hoe vaak schreven vrienden hem met zwierig handschrift in hun uitnodiging als er weer iets te vieren viel? Voor een hapje en een drankje wordt gezorgd. Kan het Hollandser? Kan het afgepaster? Uitgekleder? Minimaler? Een feestje, een receptie, een bijeenkomst met altijd weer dat hapje en dat drankje. Zo netjes. Zo keurig. Zo benepen. Je ziet jezelf al bij binnenkomst twee bonnetjes in de hand gedrukt krijgen. Eén voor een hapje. Eén voor een drankje. Maak er een dolle boel van! Als ik de zin nu weer zo lees in een uitnodiging van een chique automerk, houden mijn ogen even halt en mijmer ik. Zouden de Grieken, die het, laten we eerlijk zijn, momenteel niet makkelijk hebben, dat ook schrijven in hun uitnodigingen naar elkaar. "Kom je naar mijn Souvlaki-Party? Voor een hapje en een drankje wordt gezorgd." Ik denk het ni...

Veranderbang.

Hun aantal groeit excessief. Veranderbange consumenten. Mensen die liever niets doen dan dat ze veranderen. Veranderen van provider bijvoorbeeld. Van telecomaanbieder. Van abonnementstype. Van energieleverancier. Want voordat je het weet, heb je gedonder. Sterker: altijd heb je gedonder als je dit soort zaken verandert. Dat is de wet van Murphy. If there's any way they can do it wrong, they will. Een voorbeeld. Je gaat verhuizen en brengt UPC (of welke andere club dan ook) hiervan op tijd op de hoogte. Op de dag van je verhuizing zet je op je nieuwe adres je TV aan en ziet niks anders dan sneeuw. Na een telefoontje van ongeveer 28 minuten (dat je met je mobiel doet omdat je vaste lijn ook nog niet werkt) weet je meer: bij de provider is iets niet goed gegaan. Dat wist je overigens al voordat je het telefoontje deed. UPC weet niets van je verhuizing ('weet u wel zeker dat u het heeft doorgegeven aan ons?'), maar belooft je dat alles zo spoedig mogelijk wordt opgelost. ...
  Deze 9 regels werken. Ook in 2021. 'We leven in gekke tijden', hoor je mensen steeds vaker zeggen. Maar dat valt reuze mee. Heel veel zaken zijn onverkort van kracht en werken nog precies zoals vroeger.  H ier negen klassiekers die van alle tijden zijn. Ik noem ze de spelregels voor 2021. 1) Aandacht voor klanten verdient zichzelf altijd terug; 2) Beloof alleen dingen die je kunt nakomen; 3) Geef anderen de credits (ook al was jij de aanjager); 4) Wees eerlijk (o.a. tegen je baas, je collega's en tegen je klanten); 5) Wees blij als je het druk hebt (en stop met zeuren); 6) Benader anderen altijd zoals jijzelf benaderd wilt worden; 7) Stel vaker vragen in plaats van dat je antwoorden geeft; 8) Als je twijfelt of het niet weet, zeg het gewoon; 9) Neem beslissingen eerst met je hart en dan met je hoofd.